Tying CNC ofrece un servicio al cliente las 24 horas del día, y guía técnica de forma gratuita. Puede contactarnos por email, correo convencional, teléfono, Skype, u otros programas de comunicación en línea, y le atenderemos lo antes posible. De esta forma podremos recomendarle el equipo de mecanizado CNC más económico y que mejor se adapte a sus necesidades, en función de sus aplicaciones y las características correspondientes.

Todos los equipos de Tying CNC se chequean de manera estricta. Lo que es más, cada pieza de los equipos se pondrá en funcionamiento continuo durante una semana antes del envío. De manera que garantizamos que la máquina funcione correctamente en el momento que los clientes reciben el producto.

Nuestras máquinas se embalan con material compuesto. La ranura fija del fondo de la caja asegura por completo las máquinas, evitando así su deterioro durante el transporte.

Tying CNC se encuentra en la ciudad de Dongguan, en la provincia de Guangdong, próximo al puerto de Shenzhen. Si el envío se realiza en el mismo día, entonces el transporte solo dura 2 horas, ahorrándonos costes de transporte.

Podemos enviar a nuestros ingenieros para la realización de servicios in situ bajo petición de los clientes. Ayudan a los clientes a instalar los equipos, y a su mantenimiento si es necesario, hasta que cumplan con los requisitos de funcionamiento de los clientes.

Si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, nuestros técnicos le proporcionarán instrucciones de operación hasta que lo dominen por complete. Del mismo modo, los ingenieros le informarán sobre el mantenimiento diario y reparaciones del equipo, así como las precauciones de uso.

Tying CNC ofrece una garantía de 1 año tras la venta, para todos nuestros productos.

Si la máquina se estropea, le rogamos que nos explique las causas mediante correo electrónico o vídeo, y nuestros especialistas le contestarán lo antes posible. Si no es posible resolver el problema en línea, se llevará a cabo un servicio in situ siempre y cuando sea necesario, y llegaremos en un plazo de 5 días laborables si no hay restricciones de visado; de lo contrario, tomaremos las medidas necesarias y nos pondremos en contacto con usted.

• Tying CNC establece las directrices de mantenimiento diario, las cuales deben ejecutarse al pie de la letra durante el funcionamiento de la máquina, en función de las características de los distintos centros de mecanizado CNC.
• Durante la operación los usuarios deben evitar abrir las cabinas del equipo, ya que el aire del taller de mecanizado suele contener altas concentraciones de vapor de aceite y polvo. Si se introducen en la placa de circuito impreso o cualquier otro componente eléctrico del sistema de control, provocará la reducción de la resistencia del aislamiento, y dañará el PCB o los elementos electrónicos.
• Limpie con regularidad el sistema de ventilación y disipación del calor para prevenir el sobrecalentamiento. Compruebe el filtro cada tres y seis meses para limpiar el filtro de posibles obstrucciones.
• Compruebe el desgaste en el cepillo eléctrico del servomotor de corriente continua y reemplácelo si es necesario.
• Los sistemas CNC tienen requisitos systems have strict requirements on the network voltage. Thus, you should test whether the network voltage fluctuates within the rated range frequently.
• La bactería del memorizador necesita ser comprobado y cambiado con regularidad. Normalmente, los datos contenidos en la memoria CMOS del sistema CNC se mantiene en funcionamiento mediante batería en caso de fallo de corriente. Cuando el voltaje de la batería alcanza unos niveles mínimos, los datos de la memoria comenzarán a perderse.
• Cuando el torno CNC no ha sido usado durante un largo periodo de tiempo, los componentes electrónicos, el PCB del circuito corto o abierto se humidifican, por lo que es necesario un mantenimiento regular, y funcionar como mínimo dos veces a la semana. del sistema CNC.
• El PCB debe instalarse en la máquina con regularidad durante un periodo determinado de tiempo para evitar el deterioro.
• En caso de fallo del sistema CNC, los operadores deben llevar a cabo las medidas necesarias para interrumpir el funcionamiento de las máquinas, asegurando la zona y realizando las tareas pertinentes antes de que el servicio técnico acuda al lugar.